Публичный договор (оферта)

Индивидуальный предприниматель Зубарева Елена (ИНН 391804218501, ОГРНИП 325390000005526; далее — Исполнитель) адресует условия настоящего Публичного договора на оказание бытовых (косметико-эстетических) услуг (далее — Договор) любому физическому лицу (далее — Потребитель), выразившему готовность заключить настоящий Договор на следующих условиях.

Редакция от 13 сентября 2026 г.

Акцепт оферты

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ под публичной офертой (договором) понимается такое предложение, которое содержит все существенные условия договора, а также из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить такой договор на тех условиях, что приведены в предложении, с любым, кто отзовётся.

Акцептом, то есть принятием условий оферты, признаются действия, указанные в пункте 1.3 настоящего Договора. Акцепт является полным и безоговорочным. Частичное принятие условий невозможно.

В случае если Потребитель (Пользователь) полностью или частично не согласен с условиями настоящего Договора, просим воздержаться от приобретения товаров и (или) услуг, предлагаемых Исполнителем.

Термины

Бронирование — услуга по резервированию за Потребителем желаемой даты и времени оказания услуг в расписании Исполнителя, которая признаётся оказанной в момент направления электронного сообщения с подтверждением факта бронирования в мессенджер и (или) аккаунт социальной сети, привязанный к номеру телефона Потребителя.

Подарочный сертификат — документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной услуги третьим лицом (далее — Пользователем) в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанными и утверждёнными Исполнителем. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.

Абонемент — документ, подтверждающий факт внесения платежа в целях получения конкретной услуги Пользователем в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанными и утверждёнными Исполнителем. Сумма внесённых денежных средств является задатком по смыслу статьи 380 Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении абонемента.

Депозит — сумма денежных средств, внесённая Потребителем в кассу или на расчётный счёт Исполнителя, которая даёт право как Потребителю лично, так и третьим лицам с его согласия на получение различных услуг и товаров, предлагаемых Исполнителем, на внесённую сумму.

Пользователь — дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста, в пользу которого приобретён подарочный сертификат, электронный подарочный сертификат, а равно которому предоставлено право на получение бытовой услуги, оказываемой Исполнителем. В отношении Пользователя действуют те же правила, что и в отношении Потребителя.

Потребитель — дееспособное лицо, достигшее 18-летнего возраста и изъявившее желание приобрести товары и бытовые услуги, реализуемые Исполнителем.

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Зубарева Елена (ИНН 391804218501, ОГРНИП 325390000005526), оказывающий бытовые (косметико-эстетические) услуги по настоящему Договору как самостоятельно, так и с привлечением третьих лиц.

1. Порядок заключения договора

1.1. Договор является предложением (публичной офертой), адресованным неограниченному кругу лиц, изъявивших желание приобрести косметико-эстетические услуги (далее — бытовые услуги), оказываемые Исполнителем.

1.2. Бытовые услуги оказываются по адресу: г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Митино, ул. Митинская, д. 57.

1.3. Условия Договора считаются принятыми Потребителем, если он:

• подтвердил дату и время получения услуг Исполнителя;
• забронировал дату и время для получения услуг Исполнителя;
• получил услугу (часть услуги) Исполнителя;
• оплатил услугу или услуги, оказываемые Исполнителем;
• приобрёл подарочный сертификат на услуги, оказываемые Исполнителем;
• приобрёл абонемент на курс услуг, оказываемых Исполнителем;
• иным не запрещённым законом способом полностью или частично оплатил услуги Исполнителя.

1.4. Договор вступает в силу с момента получения акцепта от Потребителя любым из способов, указанных в пункте 1.3 настоящего Договора.

1.5. Договор размещается в месте, доступном неограниченному кругу лиц, в течение всего рабочего времени Исполнителя.

1.6. Цены на услуги Исполнителя устанавливаются прейскурантом, который является приложением к настоящему Договору (Приложение № 1).

2. Предмет договора

2.1. Потребитель поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Потребителю выбранных бытовых услуг в соответствии с перечнем, указанным в прейскуранте. Потребитель обязуется оплатить услуги в размере и порядке, предусмотренных прейскурантом Исполнителя и настоящим Договором.

2.1.1. Услуги не являются медицинскими, не направлены на цели обследования, лечения и профилактики, служат для удовлетворения эстетических потребностей Потребителя и являются бытовыми; в связи с этим налоговый вычет по оказываемым услугам не предоставляется.

2.2. Временем начала оказания услуг является время, которое было предварительно подтверждено Сторонами. Если у Потребителя возникает необходимость в дополнительных услугах, Исполнитель имеет право предоставить их Потребителю при наличии свободного времени и мастера. Потребитель обязуется оплатить дополнительные услуги по прейскуранту Исполнителя.

2.3. По запросу Потребителя Исполнитель сообщает о предварительной длительности и времени окончания оказания бытовой услуги. Длительность получения услуги может изменяться в связи с технологическими особенностями оказания услуги и иными обстоятельствами (в том числе форс-мажорными).

2.4. Исполнитель применяет для оказания услуг материалы и (или) оборудование, соответствие которых установленным требованиям подтверждено документом (сертификатом, декларацией соответствия), если такое подтверждение необходимо в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

2.5. При наличии претензий по качеству услуги Потребитель обязан сообщить об этом Исполнителю путём предъявления ему письменной претензии в установленные настоящим Договором гарантийные сроки. При отсутствии претензий в течение гарантийного срока услуги считаются оказанными надлежащего качества.

2.6. Потребитель и Пользователь понимают и выражают согласие с тем, что заключают Договор с Исполнителем. Исполнитель имеет право заменить мастера. Смена мастера не может признаваться основанием для отказа от услуги или расторжения Договора.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуга «Педикюр» оказывается в следующем порядке:

• перед началом оказания услуги ноги Потребителя обрабатываются антисептическим средством;
• при наличии на ногтях покрытия осуществляется его снятие без повреждения структуры ногтя;
• проводится предварительная подготовка: выпиливание формы ногтя и подготовка кутикулы. В случае травмирования кожи мастер обрабатывает травмированный участок с использованием средств из медицинской аптечки. Потребителю даются рекомендации для дальнейшего ухода за травмированным участком кожи;
• при выполнении уходовых услуг для ног осуществляется воздействие с использованием косметических средств;
• при наличии у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, он в свободной форме заполняет соответствующую расписку.

3.2. Услуга «Коррекция, моделирование ногтевой пластины» оказывается в следующем порядке:

• перед началом оказания услуги руки Потребителя обрабатываются антисептическим средством;
• проводится предварительная подготовка: выпиливание формы ногтя и подготовка кутикулы. В случае травмирования кожи мастер обрабатывает травмированный участок с использованием средств из медицинской аптечки. Потребителю даются рекомендации для дальнейшего ухода за травмированным участком кожи;
• в зависимости от состояния ногтей мастер сообщает о способах коррекции или моделирования ногтевой пластины. Решение об оказании услуги принимается Потребителем самостоятельно. Мастер сообщает ему о возможных последствиях проведения услуги или отказа от неё;
• при наличии у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, он в свободной форме заполняет соответствующую расписку.

3.3. Услуга «Установка эстетической коррекционной системы» оказывается в следующем порядке:

• перед оказанием услуги Потребитель сообщает о желаемом результате оказания услуги. Мастер, исходя из состояния ногтей Потребителя, сообщает о возможности или невозможности достижения ожидаемого результата;
• мастер устанавливает корректирующую систему, подходящую Потребителю в зависимости от состояния ногтей. Предварительно мастер согласует с Потребителем применяемые методы и способы оказания услуги;
• при возникновении болевых ощущений в процессе оказания услуги Потребитель уведомляет об этом мастера;
• после оказания услуги мастер сообщает Потребителю обязательные для достижения положительного результата рекомендации. Рекомендации также размещены в уголке потребителя;
• при наличии у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, он в свободной форме заполняет соответствующую расписку.

3.4. Услуга «Обработка деформированного ногтя» оказывается в следующем порядке:

• перед оказанием услуги Потребитель сообщает о желаемом результате оказания услуги. Мастер, исходя из состояния стопы и ногтей Потребителя, сообщает о возможности или невозможности достижения ожидаемого результата;
• мастер самостоятельно определяет методы и способы оказания услуги и приступает к оказанию услуги после полного её согласования с Потребителем;
• Потребителю сообщается о состоянии ногтя;
• мастер сообщает Потребителю рекомендации, которые необходимо соблюдать после оказания услуги. В случае несоблюдения рекомендаций мастер не несёт ответственности за результат услуги;
• Потребитель сообщает мастеру обо всех болевых ощущениях, которые он испытывает при оказании услуги;
• при наличии у Потребителя внешних признаков, препятствующих оказанию услуги, мастер сообщает ему о возможных последствиях оказания услуги при данных условиях. Если Потребитель настаивает на оказании услуги, он в свободной форме заполняет соответствующую расписку.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Потребитель в течение срока действия Договора имеет право:

4.1.1. Получать услуги Исполнителя, перечень и количество которых определяются в соответствии с видом оплаченных услуг, в часы работы Исполнителя, а также в соответствии с условиями настоящего Договора.

4.1.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе Исполнителя и оказываемых им бытовых услугах.

4.1.3. Отменить или перенести подтверждённую услугу не позднее чем за 36 (тридцать шесть) часов до времени её оказания. Перенос даты и времени подтверждённой услуги возможен не более 1 (одного) раза при условии уведомления Исполнителя о переносе не позднее чем за 36 (тридцать шесть) часов до времени оказания услуги.

4.1.4. Родители (иные законные представители несовершеннолетних или недееспособных лиц) несут ответственность за жизнь и здоровье своих детей при посещении помещений Исполнителя.

4.1.5. Присутствие родителей (иных законных представителей несовершеннолетних или недееспособных лиц) при получении последними бытовых услуг Исполнителя обязательно.

4.2. Потребитель обязан:

4.2.1. Сообщить Исполнителю, а равно представителю Исполнителя, о желаемом результате услуги и иных пожеланиях, которые Исполнитель обязан учесть при оказании бытовой услуги. В момент оказания бытовой услуги Исполнитель уточняет у Потребителя моменты, имеющие значение для итогового результата бытовой услуги. Потребитель предупреждён, что Исполнитель не гарантирует достижения результата, идентичного тому, что может быть представлен на референсах Потребителя, ввиду специфики знаний Исполнителя, различий в используемых расходных материалах и иных обстоятельств, влияющих на конечный результат (в том числе физиологических особенностей Потребителя, последствий ранее полученных услуг и проведённых процедур и пр.).

4.2.2. Соблюдать правила, установленные настоящим Договором.

4.2.3. Незамедлительно уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, аллергических реакций, если оказываемые Исполнителем услуги могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя.

4.2.4. Своевременно и в полном объёме оплачивать бытовые услуги по ценам, указанным в прейскуранте на момент оказания услуги.

4.2.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать поломки оборудования.

4.2.6. Возместить прямой действительный ущерб за утерю (порчу) имущества Исполнителя в соответствии с действующими среднерыночными ценами или в размере его стоимости, определённом Исполнителем.

4.2.7. Для получения услуг предварительно подтвердить дату и время посещения у администратора по телефону, в социальных сетях или при личном обращении к Исполнителю.

4.2.8. Соблюдать правила техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка в помещениях, общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям и персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. В помещениях Исполнителя запрещаются курение и распитие алкогольных напитков. В случае установления подобных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться от оказания услуг с удержанием стоимости фактически оказанной части услуги, а Потребитель обязан незамедлительно покинуть помещения Исполнителя.

4.2.9. При получении услуг следовать указаниям Исполнителя и работника Исполнителя, соблюдать его рекомендации.

4.2.10. Оплатить полученную услугу в соответствии с прейскурантом.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. В одностороннем порядке устанавливать и изменять перечень и стоимость оказываемых бытовых услуг с размещением актуальной информации в уголке потребителя и на сайте.

4.3.2. Требовать врачебного осмотра (справки) при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние Потребителя может представлять угрозу его здоровью, а также здоровью иных Потребителей либо Исполнителя, а в случае подтверждения этих признаков — временно прекратить в одностороннем порядке оказание услуг.

4.3.3. Временно или постоянно отказать в оказании услуги в случаях:

• нахождения Потребителя в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
• хулиганского поведения (в том числе оскорблений в адрес сотрудников Исполнителя, унижения их чести и достоинства, угроз в адрес Исполнителя и его сотрудников, умаления деловой репутации Исполнителя, применения физической силы или угрозы её применения, иного грубого поведения в адрес Исполнителя и его сотрудников);
• распространения сведений, порочащих деловую репутацию Исполнителя (в том числе в СМИ и социальных сетях);
• опоздания на услугу в заранее забронированные дату и время более чем на 15 (пятнадцать) минут;
• отсутствия реальной возможности заключения и исполнения договорных обязательств (в том числе, но не ограничиваясь: нет свободных мест для записи, отсутствие мастера, отсутствие расходных материалов, необходимых для оказания услуги, отсутствие водоснабжения или электроэнергии).

4.3.4. Обратиться в суд за взысканием с Потребителя полной стоимости оказанных услуг, а также за возмещением расходов на юридическое сопровождение подобного обращения в случае уклонения Потребителя от приёма и оплаты оказанной услуги или её части, выполненной согласно условиям настоящего Договора и приложений к нему.

4.3.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Потребителя. От имени Исполнителя вправе действовать назначенные им лица, которые могут именоваться мастерами, сотрудниками, администраторами и т. п.

4.4. Исполнитель обязуется:

4.4.1. После полной оплаты услуг оказать Потребителю услуги в соответствии с Договором и приложением к нему в течение срока действия настоящего Договора.

4.4.2. Оказывать Потребителю бытовые услуги. Возможное время оказания услуг: с 10:00 до 20:00 ежедневно, по предварительной записи.

4.4.3. Предоставлять Потребителю достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую для исполнения условий настоящего Договора, в том числе о требованиях, которые необходимо соблюдать для эффективного и безопасного использования результата работы в рамках оказанных услуг, а также о возможных для Потребителя последствиях несоблюдения соответствующих требований. Если планируемая услуга может привести к причинению вреда жизни и здоровью Потребителя, Исполнитель обязан проинформировать об этом Потребителя. Если Потребитель планирует получить услугу несмотря на противопоказания, он обязан подписать письменный документ (расписку) по форме Исполнителя.

4.4.4. Уведомлять Потребителя о целях и методах услуги, о предполагаемых результатах услуги, о возможных рисках и противопоказаниях к услуге, о возможных побочных явлениях, о возможных ограничениях и восстановительном режиме после получения услуги.

4.4.5. Сохранять конфиденциальность информации Потребителя, полученной от него при оказании услуг, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

4.4.6. Своевременно оповещать Потребителя о переносе времени услуги или её отмене в связи с производственной необходимостью.

4.4.7. В случае временного приостановления деятельности для проведения санитарных, ремонтных и иных мероприятий информировать Потребителя о дате приостановления и времени, в течение которого Исполнитель не будет осуществлять деятельность.

4.4.8. Информировать Потребителя о ведении аудио- или видеонаблюдения в месте оказания услуги посредством размещения уведомительных табличек с соответствующей информацией.

5. Стоимость услуг, порядок расчётов, бронирование

5.1. Стоимость бытовых услуг определяется в соответствии с прейскурантом, действующим на момент оплаты.

5.1.1. Оплата производится после оказания Потребителю бытовых услуг путём внесения наличных в кассу Исполнителя, а равно безналичным способом.

5.2. Для получения бытовой услуги Потребителю необходимо любым удобным способом согласовать дату и время путём её подтверждения Исполнителем.

5.3. Потребитель обязан в течение часа с момента согласования с Исполнителем даты и времени оказания бытовой услуги оплатить услугу бронирования в размере 3 000 (трёх тысяч) рублей при записи на услугу к Зубаревой Елене и в размере 2 000 (двух тысяч) рублей при записи на услугу к иным свободным специалистам путём перевода денежных средств по реквизитам Исполнителя в случае:

• нарушения срока и порядка переноса даты и времени услуги (пункт 4.1.3 настоящего Договора);
• наличия записи в течение календарного месяца более чем на 1 (одну) услугу.

5.3.1. Услуга бронирования при получении услуги по подарочному сертификату равна стоимости бронирования, указанной в пункте 5.3 Договора, а при получении услуги по абонементу — стоимости разового посещения согласно прейскуранту, действующему на момент оплаты.

5.4. В случае неоплаты услуги бронирования, указанной в пункте 5.3 Договора, дата и время оказания бытовой услуги Исполнителем аннулируются.

5.5. При явке Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги Потребитель оплачивает разницу между стоимостью полученной бытовой услуги и стоимостью услуги бронирования, указанной в пункте 5.3 Договора.

5.6. При неявке Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги, а равно при нарушении срока и порядка переноса даты и времени забронированной услуги (пункт 4.1.3 настоящего Договора) стоимость услуги бронирования, предусмотренной пунктом 5.3 Договора, Потребителю не возвращается.

6. Правила продажи и использования подарочных сертификатов, абонементов, депозита

6.1. Подарочный сертификат является подтверждением внесения платежа и предоставляет владельцу право пользования услугами Исполнителя на сумму, эквивалентную номиналу подарочного сертификата, в ассортименте и в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанными и утверждёнными Исполнителем. Услуги оказываются только при предъявлении подарочного сертификата.

6.1.1. Срок действия настоящего Договора в части оказания услуг, оплаченных посредством покупки подарочного сертификата, составляет 12 (двенадцать) месяцев с момента продажи сертификата, дата которой указывается на бланке подарочного сертификата или вкладыше к нему. По истечении указанной даты взаимные обязательства сторон прекращаются в связи с истечением срока Договора; подарочный сертификат с указанной даты недействителен.

6.1.2. При записи на дату и время получения услуги по подарочному сертификату требуется назвать номер, указанный на подарочном сертификате, и предъявить подарочный сертификат Исполнителю до начала предоставления услуги в качестве оплаты за услуги.

6.1.3. После оказания услуги на сумму, эквивалентную стоимости подарочного сертификата, подарочный сертификат аннулируется и возвращается Исполнителю.

6.1.4. Подарочные сертификаты не подлежат размену на подарочные сертификаты меньшего номинала. При использовании подарочного сертификата в качестве средства оплаты другие дисконтно-накопительные программы могут быть недействительны.

6.1.5. Подарочный сертификат не подлежит восстановлению в случае утери, кражи или порчи.

6.1.6. Если цена приобретаемых товаров или услуг ниже номинала подарочного сертификата, разница между ценой и номиналом не возвращается, но учитывается при последующем получении услуг Исполнителя. Если цена приобретаемых товаров или услуг выше номинала предъявляемого подарочного сертификата, возникающая разница в стоимости оплачивается предъявителем подарочного сертификата согласно прейскуранту, действующему на момент оказания услуг.

6.1.7. Если сертификат был подарен Исполнителем Потребителю, то есть передан безвозмездно, Потребитель не вправе требовать выплаты денежной суммы, равной номиналу подарочного сертификата.

6.1.8. Использование Пользователем подарочного сертификата, полученного от Потребителя, свидетельствует о том, что Пользователь в полном объёме согласился с условиями настоящего Договора.

6.2. Под абонементом Стороны понимают документ, подтверждающий право Пользователя требовать от Исполнителя оказания бытовых услуг, вид и количество которых предусмотрены абонементом, в течение срока его действия в соответствии с правилами оказания бытовых услуг, разработанными и утверждёнными Исполнителем.

6.2.1. Срок действия абонемента на услуги исчисляется с момента его активации; по истечении указанного времени Потребитель лишается права требовать от Исполнителя оказания услуг, предусмотренных абонементом. Срок действия абонемента на услугу ухода при помощи яркого света может составлять 60 (шестьдесят) дней и включает в себя 5 (пять) посещений. Количество зон в рамках ухода зависит от вида приобретаемого абонемента. Подготовка ногтевой пластины или зоны на стопе не входит в стоимость абонемента.

6.2.2. В целях приобретения абонемента Потребитель обязан оплатить его стоимость согласно прейскуранту, действующему на дату покупки абонемента.

6.2.3. Момент активации абонемента соответствует моменту (дате) его приобретения. Абонемент является именным и не подлежит передаче третьим лицам. Получение услуг по абонементу возможно только лицом, на имя которого он был приобретён.

6.2.4. Визит, входящий в абонемент, не может быть разделён на более короткие посещения.

6.2.5. Если в указанный срок абонемент не будет использован полностью, неиспользованная часть денежных средств не возвращается, а срок действия абонемента не продлевается.

6.2.6. В случае отказа Потребителя от услуг в период действия абонемента возврат денежных средств производится за вычетом стоимости фактически оказанных Исполнителем услуг без учёта предоставленной скидки, то есть с перерасчётом всех предыдущих посещений по полной стоимости услуг. Перерасчёт по стоимости разового посещения производится по стоимости, действующей на момент расторжения настоящего Договора.

6.2.7. Бумажный (пластиковый) абонемент подлежит замене при его утрате или порче с сохранением свойств абонемента на момент замены. Для этого Потребителю, на которого был оформлен абонемент, необходимо оформить заявление и оплатить стоимость замены абонемента согласно действующему прейскуранту.

6.2.8. Исполнитель оставляет за собой право заблокировать абонемент либо отказать Потребителю в обслуживании по абонементу в случае нарушения Потребителем правил поведения.

6.2.9. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в правила использования абонемента с обязательной публикацией изменений на стенде, доступном для всех Потребителей, а также в месте, доступном неограниченному кругу лиц.

6.2.10. Исполнитель может отказать Потребителю в обслуживании по абонементу в силу объективных обстоятельств, таких как отключение воды или электричества в месте оказания бытовой услуги, поломка основного оборудования (в том числе компьютера, осуществляющего связь с базой данных абонементов), отсутствие свободных мест для записи, но не ограничиваясь ими.

6.2.11. Факт оплаты подтверждает, что Потребитель ознакомлен со всеми условиями приобретения и пользования абонементом и согласен с этими условиями.

6.3. Под депозитом Стороны понимают сумму денежных средств, внесённую Потребителем в кассу или на расчётный счёт Исполнителя, которая даёт право как Потребителю лично, так и третьим лицам с его согласия на получение различных услуг и товаров, предлагаемых Исполнителем, на внесённую сумму.

6.3.1. Услуги, оплачиваемые за счёт средств депозита, не предполагают льготных цен или предоставления скидки.

6.3.2. Потребитель вправе внести денежные средства, если на балансе депозита числится остаток, недостаточный для оплаты полученной услуги. В этом случае сохраняются условия первоначального депозита.

6.3.3. Если цена приобретаемых товаров или услуг ниже баланса депозита, оставшаяся сумма депозита не возвращается, но учитывается при последующем получении услуг Исполнителя.

6.4. Внимание! Нарушение сроков переноса забронированных даты и времени оказания бытовой услуги, а равно неявка Потребителя в забронированные дату и время оказания бытовой услуги по подарочному сертификату или абонементу влечёт списание суммы, эквивалентной стоимости услуги бронирования, указанной в пункте 5.3.1 Договора.

7. Приостановление и досрочное расторжение договора

7.1. Договор подлежит досрочному расторжению в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в следующих случаях:

• нарушения Потребителем условий настоящего Договора;
• нарушения Потребителем порядка оплаты услуг;
• выявления у Потребителя документально подтверждённых противопоказаний, создающих угрозу его жизни, а также жизни или здоровью иных Потребителей либо Исполнителя.

8. Порядок рассмотрения споров

8.1. Стороны договорились разрешать все разногласия, связанные с оказанием услуг в рамках настоящего Договора, путём предъявления досудебной претензии.

8.2. Претензия должна содержать:

• наименование сторон (Потребитель и Исполнитель);
• обстоятельства, являющиеся основанием для предъявления претензии (вред здоровью, оказание некачественной услуги и т. д.);
• указание на предполагаемый способ урегулирования претензии (исполнения обязательств);
• расчёт суммы требований по претензии и реквизиты счёта, на который должны быть перечислены денежные средства;
• срок исполнения обязательств и (или) срок ответа на претензию, который не может превышать 10 дней с даты, когда обязательство должно было быть исполнено, если иной срок не предусмотрен Договором или законодательством Российской Федерации;
• информацию о мерах, которые будут приняты в случае отклонения претензии (приостановка исполнения обязательств потерпевшей стороной, обращение в суд);
• дату претензии;
• подпись Потребителя (уполномоченного лица);
• перечень прилагаемых документов (при наличии).

8.3. Претензионный порядок включает:

• вручение или направление потерпевшей стороной письменной претензии заинтересованной стороне почтой или электронной почтой с подтверждением получения;
• рассмотрение претензии и подтверждающих материалов заинтересованной стороной в течение 10 дней с момента получения претензии;
• письменное уведомление заявителя об удовлетворении претензии или мотивированный отказ в письменной форме;
• возврат заявителю представленных вместе с претензией документов.

8.4. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путём переговоров.

8.5. В случае исчерпания возможностей для внесудебного урегулирования споров Стороны вправе обратиться в суд за защитой своих интересов.

9. Срок действия договора

9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в соответствии с пунктами 1.3 и 1.4 и действует до исполнения Сторонами обязательств по Договору.

10. Особые условия договора

10.1. Оплачивая услуги Исполнителя, Потребитель подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний для оказания ему бытовых услуг, которые могут повлечь причинение вреда здоровью Потребителя, а равно здоровью иных Потребителей и Исполнителя.

10.2. Исполнитель оставляет за собой право временно приостанавливать работу по техническим или иным причинам. В этом случае срок действия Договора продлевается на время вынужденного простоя в работе Исполнителя.

10.3. Потребитель несёт ответственность за достоверность сообщённых Исполнителю сведений о состоянии своего здоровья. Исполнитель не несёт ответственности за вред, возникший вследствие сокрытия Потребителем противопоказаний, аллергических реакций и иных существенных сведений о состоянии здоровья либо несоблюдения Потребителем рекомендаций Исполнителя.

10.4. Требования Потребителя о возмещении вреда, причинённого вследствие недостатков услуги, рассматриваются в порядке и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

10.5. Информация считается доведённой до сведения Потребителя, если она доступна для ознакомления неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего дня Исполнителя.

10.6. Все отношения, не урегулированные Сторонами в настоящем Договоре, регламентируются действующим законодательством Российской Федерации. В случае недостижения Сторонами согласия спор будет передан на рассмотрение в суд общей юрисдикции по подсудности.

11. Гарантийные сроки на результаты услуг

11.1. Гарантийный срок на результаты услуг исчисляется с момента оказания услуги.

11.1.1. Гарантийный срок на услугу установки эстетической коррекционной системы составляет 5 (пять) дней.

11.1.2. Гарантийный срок на иные услуги, оказываемые Исполнителем, составляет 7 (семь) дней.

11.2. Недостатки услуги, обнаруженные в течение гарантийного срока, Потребитель заявляет Исполнителю письменной претензией в порядке раздела 8 Договора. Требования по недостаткам, обнаруженным за пределами гарантийного срока, рассматриваются в порядке, предусмотренном статьёй 29 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

12. Обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникшие во время действия настоящего Договора, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.

Приложение № 1. Прейскурант

Прейскурант на услуги Исполнителя размещён на странице «Цены» настоящего сайта (www.toptoppodo.ru/tseny/) и в месте оказания услуг. Стоимость услуг определяется прейскурантом, действующим на момент оплаты (пункт 5.1 Договора).

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Зубарева Елена. ИНН 391804218501, ОГРНИП 325390000005526.

Адрес оказания услуг: г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Митино, ул. Митинская, д. 57.

Банковские реквизиты: расчётный счёт 40802810120000547559 в ООО «Банк Точка», корреспондентский счёт 30101810745374525104, БИК 044525104.

Телефон: +7 919 100-67-60. Адрес электронной почты: toptoppodo@yandex.ru.

Реквизиты: ИП Зубарева Елена, ИНН 391804218501, ОГРНИП 325390000005526.
Адрес оказания услуг: Москва, ул. Митинская, 57.
Связь: +7 985 023-22-13, toptoppodo@yandex.ru.